Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı): Grand Terme Hotel
ALICI (Tüketici / Misafir): Online rezervasyon adımlarını tamamlayan ve ödeme/onay veren gerçek veya tüzel kişi.

Madde 2 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait resmi web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini / rezervasyonunu yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen konaklama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Hizmet, Fiyat ve Ödeme Esasları

Rezervasyon esnasında seçilen oda tipi, pansiyon türü, giriş-çıkış tarihleri, konaklayacak kişi sayısı ve KDV dahil toplam hizmet bedeli rezervasyon özet ekranında ve ALICI'ya gönderilen onay e-postasında açıkça belirtilmiştir.

Madde 4 - Cayma Hakkı İstisnası (Yasal Uyarı)

Madde 5 - İptal, Değişiklik ve İade Kuralları

• Ücretsiz İptal Edilebilir Fiyatlar: Belirtilen son iptal tarih ve saatine kadar yapılan iptallerde tahsil edilen tutarın tamamı ALICI'ya kesintisiz iade edilir.
• İadesiz / Erken Rezervasyon Fiyatları: İptal veya tarih değişikliği durumunda ücret iadesi yapılmaz.
• Gelmeme (No-Show): Misafirin rezervasyon tarihinde tesise giriş yapmaması durumunda toplam konaklama bedeli tahsil edilir.

Madde 6 - Tesis Kuralları ve Giriş-Çıkış

Tesis genel giriş saati (Check-in) 14:00, çıkış saati (Check-out) 12:00'dir. Giriş esnasında tüm misafirlerin geçerli fotoğraflı kimlik veya pasaport ibraz etmesi zorunludur.

Madde 7 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.